Гарантия на товар

Мы привыкли работать только с высококачественными и надежными инструментами. Приобретая продукцию нашу, Вы можете быть уверены в ее стабильности и износостойкости.

Стандартная и расширенная гарантия!

На всю нашу продукцию распространяется стандартная гарантия производителя. Также, на многие позиции нашего каталога распространяется дополнительная гарантия, уточняйте информацию у менеджеров компании.

В течении этого периода мы абсолютно бесплатно быстро и профессионально устраним любую неисправность вызванную некачественной сборкой инструмента или использованием некачественных материалов.

Быстрый и качественный сервис экономит Ваше время и деньги!

Мы понимаем, что поломка инструмента, который используется в профессиональной сфере – это не только расстройство и неудобство, но и дополнительные простои и убытки. Именно поэтому мы наиболее трепетно подходим к вопросу обслуживания наших инструментов, особенно в период распространения гарантии.

Мы стараемся осуществлять ремонт наших инструментов в кратчайшие сроки: Например несложный ремонт пневмоинструментов или техники прямого монтажа мы производим в течении 10-15 минут в Вашем присутствии!

Собственный сервис и авторизованный аутсорсинг.

Для того, что бы сдать инструмент в ремонт, позвоните в офис компании, и наши менеджеры проконсультируют Вас по вопросам ремонта оборудования в нашем сервисе или возможности ремонта в авторизованном сервисе того или иного оборудования.

Условия выполнения гарантийных обязательств

Интернет-магазин гарантирует, что приобретенные Вами инструменты не имеют дефектов комплектующих и монтажа. Гарантия действует только при условии эксплуатации инструмента в соответствии с разработанными производителем инструкциями. Некоторые позиции требуют использования оригинальных комплектующих, оснастки и расходных материалов.

Гарантия распространяется на возможные расходы по замене дефектных деталей инструментов, вышедших из строя по причине производственного брака.

Гарантийные условия не распространяются:

1. На инструменты, подвергавшиеся вскрытию, ремонту или модификации вне уполномоченного сервисного центра.

2. На детали и узлы, имеющие следы естественного износа, такие как: приводные ремни и колеса, угольные щетки, смазка, подшипники, зубчатое зацепление редукторов, резиновые уплотнения, сальники, направляющие ролики, муфты, сцепления, бойки, толкатели, стволы и т.п.

3. На сменные и расходные части: цанги, зажимные гайки и фланцы, фильтры, ножи, шлифовальные подошвы, цепи, звездочки, пильные и абразивные диски, фрезы, сверла, буры и т.п.

4. На неисправности, возникшие в результате перегрузки инструмента (как механической, так и электрической), повлекшей выход из строя одновременно двух и более деталей и узлов, таких как ротора и статора, обеих обмоток, статора, ведомой и ведущей шестерни редуктора или других узлов и деталей. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих: появление цветов побежалости, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры.

Под гарантию не попадает замена быстроизнашивающихся деталей, таких как: резиновые манжеты, угольные щётки, аккумуляторы, бойки гвоздезабивных инструментов и др. Гарантийные обязательства также не распространяются при поломках инструмента в результате перегрузок, возникших в случае его неправильной эксплуатации.

Претензии принимаются, если сломанный инструмент передаётся продавцу или авторизованному сервисному центру (см. информацию на гарантийном талоне) для ремонта в неразобранном виде.

Внимание! Продукция компании относится к классу высокотехнологичных инструментов. Самопроизвольный ремонт инструмента не допускается. При обращении к неквалифицированным ремонтным службам вы рискуете остаться без инструмента.

Вас бесплатно обучат и проконсультируют по вопросам использования, выполнения профилактических работ и обслуживанию оборудования, а также проведут первоначальную настройку и регулировку инструмента.

По истечении гарантийного срока компания осуществляет послегарантийное обслуживание и ремонт инструмента GNG, Toua, Trusty и др. Информацию по ремонту и послегарантийному обслуживанию оборудования Вы сможете узнать на обороте Вашего гарантийного талона или у нас по телефону 8 (977) 544-33-48.